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当前热议!六万多买的包，付款后店家称已被预订，要求退款处理被顾客拒绝
发布时间：2023-04-12 10:29:27 来源：律师帮帮忙

包治百病是一个符合中文语境的谐音梗，可以说一语双关。虽听起来玄乎，毕竟什么东西敢打包票说自己治百病，但对于很多女性朋友来说，能买到一个心仪的包包，的确能收获愉悦感与幸福感。近日，一女子因花6万多买LV包却遭遇店家不交货的事件在社交媒体和新闻媒体上引起广泛关注。


(资料图片)

事件回顾

4月8日，周女士收到LV路易威登（IFS）成都锦江店店员私信，称她心仪已久的LV南瓜包到店，系现货，可付款购买。

为慎重起见，周女士还让店家拍了照片，看到照片后，周女士确认是自己一直想要购买的包，可是由于自己当天在天津，便让在成都的朋友帮自己付款，拿包。

就在朋友到店并支付了64000元购包款后，店家发现南瓜包没有匹配的包装盒，由于周女士要求全套的包装盒必须都要有，店家表示，等待盒子到店后，再通知周女士来取包。

就在周女士的朋友付款完成约10分钟后，店员紧急通知周女士，称该包早已有人预订过，可做退款处理。对于店员的处理，周女士表示不接受退款，于是她让朋友返回该店想直接将包拿走，也遭到了店家的拒绝。

4月11日下午，双方拟当面协商解决，对于该事件如何解决，至今尚未得到店家与周女士的回复。

律师解读

律师表示，周女士与该店店员确定好LV南瓜包的相关情况后，达成了买卖合意，且是双方的真实意思表示，没有违反法律法规。自LV专卖店接受了周女士的朋友付款那一刻起，说明双方之间的交易已经完成，两者之间的线下买卖合同已经成立并生效，产生法律约束力。按照《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《民法典》595条规定，买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。

专卖店在周女士的朋友付款十分钟后宣称，该南瓜包已被别人提前预订，要给周女士做退款处理，毫无疑问，专卖店已经构成违约，需要承担违约责任。根据《民法典》第490条及相关规定，当事人未采用书面形式，或虽然未签名、盖章或者按指印，但是一方已经履行主要义务，对方接受时，合同成立。

都说“包治百病”，但是看来有时候包也会带来烦恼。此事如果周女士与店家不能协商解决，周女士可以诉至法院，请求法院依法判决处理此事。

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