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交通窗口优服务 点亮群众“满意灯”
发布时间：2023-08-28 04:48:55 来源：百度新闻


【资料图】

交通服务小窗口，关乎群众大民生。窗口服务承载的是民心民情，体现的是责任担当。2023年以来，市交通运输局窗口工作人员为从业人员解疑答惑，最大限度释放政务服务改革效能，把民生工作落到实处。

按照“一窗通办”相关要求，实现“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的审批模式，累计办理各类审批业务20000余件；贯彻落实“减证便民”、“证照分离”相关精神要求，对非关键材料实行“容缺受理”，累计减免各类证明、证件120余个；升级改造业务系统，推广应用电子证照，实现实体和电子证件同步制发，通过微信小程序或相关APP对外展示，累计发放各类电子证照2200余个；打造“零距离”保姆式服务，实行24小时预约服务、延时服务、帮办代办的全天候即时应需服务体系，累计提供各类即时应需服务30余次，服务时长300余分钟。

下一步，市交通运输局窗口工作人员将继续做好“放管服”改革、优化营商环境等相关工作，进一步完善“一窗受理.一网通办”，加大“不见面审批”全程网办的宣传力度，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

原标题：《交通窗口优服务 点亮群众“满意灯”》

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